Ostotiedot

Verkkokaupan käyttö- ja myyntiehdot säätelevät Gabriel Scientific Eesti OÜ:n (jäljempänä SleepAngel), rekisterinumero 12404047 , ja SleepAngel-verkkokaupassa (jäljempänä verkkokauppa) ostoksia tekevien asiakkaiden välisiä oikeussuhteita.

Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupan kautta tuotteiden ostamisesta syntyviin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

SleepAngel-tuotteita voi tilata:

• SleepAngel -verkkokaupan kautta ;
• sähköpostitse lähettämällä pyyntösi osoitteeseen info@sleepangel.ee;
• SleepAngel-jälleenmyyjien kautta.

Suurempia määriä, esim. alkaen 5 kappaletta, tilattaessa alennus ja toimitustapa on sovittava erikseen osoitteessa info@sleepangel.ee.

Tilatut tavarat lähetetään tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen asiakkaan määrittelemällä tavalla.

Miten ostaa?

SleepAngelin verkkokaupasta ostaminen on helppoa.

Valitse tuote – käytä vasemmalla olevaa tuoteryhmäsuodatinta.
Lisää ostoskoriin - Jos haluat jatkaa ostoksia, sulje ostoskori. Muussa tapauksessa valitse "Siirry kassalle". Ostoskori tallennetaan.
Täytä tilaustietosi ja valitse toimitustapa. Ostoskorin kanta-asiakastiedot on esitäytetty.
Valitse maksutapa – verkkokaupassamme voit maksaa Swedbankin, SEB:n, LHV:n, Luminorin, Coop Pankin tai Pocopay-pankkilinkin kautta.

Maksut välittää Maksekeskus AS . Maksu tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan sillä hetkellä, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan käyttötilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Kun tilaus on maksettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Verkkokauppamme valuutta on euro.

Myyntisopimuksen, tuote- ja hintatietojen pätevyys

Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen teon yhteydessä. Tiedot tuotteista annetaan verkkokaupassa suoraan tuotteiden vieressä.

Toimitus

Tilatut tuotteet toimitetaan tilauksessa valitulla toimitustavalla:

• DPD-lähettipalvelu
• DPD-pakettiautomaattien kautta

Lähetämme tavarat 3 arkipäivän kuluessa logistiikkayrityksen saatavuudesta riippuen. Suurempien tilausten toimitusaika on 14–21 päivää.

Ostaja vastaa tavaroiden toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä. Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan määrittelemään määränpäähän yleensä 3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 7 arkipäivän kuluessa. Poikkeustapauksissa pidätämme oikeuden toimittaa tavarat jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.

Oikeus tehdä korvausvaatimus

• Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden virheistä tai vahingoista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden aikana tavaroiden toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli jo olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan velvollisuus on kumota tämä olettamus.

• Jos verkkokaupasta ostettu tuote osoittautuu vialliseksi, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokaupan sähköpostiosoitteeseen info@sleepangel.ee kahden kuukauden kuluessa. Ostajan on ilmoitettava, missä tuotteessa on vika, kuvailtava tuotteen vika ja mainittava tilausnumero.

• Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä , joista verkkokauppa on vastuussa, SleepAngel korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen omalla kustannuksellaan. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, SleepAngel hyvittää ostajalle kaikki myyntisopimuksesta aiheutuneet maksut.

• SleepAngel vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen toisinnon mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

• Ostajalla on oikeus peruuttaa etämyynnillä tehty sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Määräaika alkaa tavaran toimituksesta kuluttajalle. 14 päivän peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät meille peruuttamispyynnön määräajan kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.

• Jos tuotetta on käytetty muuhun kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tarvittavaan tarkoitukseen tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, SleepAngelilla on oikeus alentaa hyvitysmaksua tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

• Ostaja voi peruuttaa sopimuksen käyttämällä vakiomuotoista peruuttamislomaketta (oikeusministerin asetus nro 41, 17.12.2013, https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001) tai lähettämällä meille vapaamuotoisen peruuttamislomakkeen osoitteeseen info@sleepangel.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

• Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Jos tuotteessa on vika, SleepAngel hyvittää ostajalle sekä tuotteen hinnan että toimituskulut.

• Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljettajalle edellä mainitussa ajassa.

• Verkkokauppa hyvittää ostajalle palautetun tavaran saatuaan kaikki sopimuksen nojalla ostajalta saadut maksut viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamislomakkeen vastaanottamisesta.

• SleepAngel voi kieltäytyä hyvityksistä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

• Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavaksi muun kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan, SleepAngel ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle mitään kuluja , jotka ylittävät vakiotoimitustapaan liittyvät kustannukset.

• SleepAngelilla on oikeus vetäytyä myyntitoimesta ja vaatia ostajalta tuotteen palautusta , jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti tuotteen markkinahintaa alhaisemmaksi.

Riitojenratkaisu

• Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta , ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@sleepangel.ee tai puhelimitse numeroon +372 510 6509.

• Jos ostaja ja SleepAngel eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit tarkastella menettelyehtoja ja tehdä hakemuksen. täällä . Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat . Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksuton.

• Ostajalla on myös oikeus kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.