E-poe kasutus- ja müügitingimused reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad Sleepangel OÜ (edaspidi SleepAngel), registrikood 14596091 ning SleepAngel-i e-poes (edaspidi E-pood) ostu sooritavate klientide vahel.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

SleepAngel tooteid saab tellida:

  • SleepAngel e-poe kodulehe kaudu;
  • e-posti teel, saates oma soov aadressile: info@sleepangel.eu;
  • SleepAngeli edasimüüjate kaudu.

Suuremate kaubakoguste tellimise korral tuleb kohaletoimetamise tasus ja viisis eraldi kokku leppida: info@sleepangel.eu

Tellitud kaup saadetakse tellija poolt esitatud viisil tellimuses esitatud aadressile.

Kuidas osta?

SleepAngeli veebipoest on lihtne osta.

Valige toode - kasutage vasakul äärel asuvaid tootegruppide filtrit.
Lisage ostukorvi - Kui soovite ostmist jätkata, siis sulgege ostukorv - kui mitte, valige “Kassa”. Ostukorv säilitatakse.
Täitke tellimuse andmed ja valige tarneviis. Püsikliendi andmed ostukorvis on eeltäidetud.
Valige makseviis - meie e-poes on võimalik maksta üle Swedbanki, SEB-i, LHV, Luminor, Coop Pank või Pocopay panga pangalingi.

Kui tellimus on tasutud, siis laekub Teie e-postile kinnitus tellimuse kohta.

Meie E-poe valuutaks on euro.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Kohaletoimetamine

Tellitud kaup toimetatakse kohale vastavalt tellimuses valitud viisil:

  • DPD kullerteenus
  • Itella Smartposti pakiautomaatide kaudu

Kaubad lähetame 5 tööpäeva jooksul sõltuvalt tootmise hõivatusest. Suurtemate tellimuste puhul tuleks arvestada 14-21 päeva.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 10-15 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 25 tööpäeva jooksul. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Pretensiooni esitamise õigus

  • E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on E-poe kohustus.
  • Kui E-poest ostetud toode on osutunud praagiks, on ostjal õigus pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul E-poe meiliaadressile info@sleepangel.eu. Ostjal on kohustus teada anda, millisel tootel esineb probleem, kirjeldada tootel esinevat viga ning lisada tellimuse number.
  • Kui E-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest E-pood vastutab, parandab või asendab SleepAngel puudusega toote oma kulul. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab SleepAngel ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • SleepAngel vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Taganemisõigused

  • Ostjal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva Tähtaeg algab kauba üleandmisest tarbijale. 14-päevase taganemistähtaja järgimiseks piisab taganemisavalduse saatmisest meile tähtaja jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
  • Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on SleepAngel-il õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
  • Lepingust taganemiseks võib ostja kasutada taganemisavalduse tüüpvormi (justiitsministri 17.12.2013 määrus nr 41,

https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001) või saata meile vabas vormis taganemisavaldus aadressile info@sleepangel.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

  • Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Praagiks osutunud toote puhul tagastab SleepAngel ostjale nii kauba- kui ka saatmiskulu.
  • Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
  • E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
  • SleepAngel võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
  • Kui ostja on sõnaselgelt valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea SleepAngel tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
  • SleepAngel-il on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind E-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Vaidluste lahendamine

  • Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@sleepangel.eu või helistada telefonil: +372 510 6509.
  • Kui ostja ja SleepAngel ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
  • Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.